Se cancelar
Cancelamento gratuito até 24 horas antes da hora de partida.
Avise-nos o mais cedo possível pelo WhatsApp ou por e-mail, mesmo à última hora: assim podemos oferecer o horário a outros clientes.
Se quiser alterar a reserva
Mudamos com todo o gosto o seu passeio para outra hora ou outro dia, conforme a disponibilidade. Basta escrever-nos.
Se o tempo tornar a condução perigosa
Se vento forte ou uma tempestade de areia tornarem a condução insegura, adiamos ou cancelamos sem custos.
Se tivermos de cancelar
Se não pudermos realizar a sua experiência por um motivo que dependa de nós, propomos-lhe outro horário ou o reembolso total do que pagou.
Pacotes com noite no deserto
Os pacotes que incluem um acampamento podem ter condições próprias, porque o alojamento é reservado para si. Essas condições são-lhe indicadas por escrito antes da confirmação.
Sinais e reembolsos
Sinal: Em alguns casos pode ser pedido um sinal; indicamos-lhe sempre antes da confirmação. Os eventuais reembolsos são feitos pelo meio de pagamento utilizado originalmente.