Als jij annuleert
Gratis annuleren tot 24 uur voor de starttijd.
Laat het ons zo snel mogelijk weten via WhatsApp of e-mail, ook op het laatste moment: dan kunnen we het tijdslot aan andere gasten aanbieden.
Als je je boeking wilt wijzigen
We verplaatsen je rit graag naar een ander tijdstip of een andere dag, afhankelijk van de beschikbaarheid. Stuur ons gewoon een bericht.
Als het weer het rijden onveilig maakt
Als harde wind of een zandstorm het rijden onveilig maakt, verplaatsen of annuleren we kosteloos.
Als wij moeten annuleren
Als we je ervaring om een reden aan onze kant niet kunnen laten doorgaan, bieden we je een ander tijdstip aan of betalen we alles terug wat je hebt betaald.
Pakketten met een nacht in de woestijn
Voor pakketten met een woestijnkamp kunnen aparte voorwaarden gelden, omdat de accommodatie voor jou wordt gereserveerd. Die voorwaarden krijg je schriftelijk voordat je bevestigt.
Aanbetalingen en terugbetalingen
Aanbetaling: In sommige gevallen kan een aanbetaling nodig zijn; we laten het je altijd weten voordat je bevestigt. Eventuele terugbetalingen gebeuren via de oorspronkelijke betaalmethode.